Microsoft’un mobil uygulamalarla entegre bir şekilde çalışan bulut öncelikli ürünü Office 2016 Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Project, Visio ve Access dahil olmak üzere Windows işletim sistemi için yeni masaüstü uygulamalarıyla birlikte geldi. Kullanıcılar Office 365 paketini de satın alarak OneDrive, Skype For Business, Delve...
Veri, işletmeler için en değerli kurumsal varlık. Veri Analizi, satış organizasyonlarında yöneticilere potansiyel müşterileri belirlemelerini, hangi satış temsilcinin hangi konuda eğitime ihtiyacı olduğunu veya hangi değerli müşterinin daha fazla ilgiye ihtiyacı olduğunu görmelerini sağlayabilir....
Microsoft’un kısa bir süre önce satın aldığı FieldOne uygulaması ile şirketler müşterilerine birinci sınıf servis kalitesi ve kusursuz bir müşteri deneyimi sunarken saha operasyonlarında verimliliği arttırarak maliyetleri düşürebiliyorlar. Müşteriler kusursuz hizmet istiyorlar ve bekliyorlar. Eğer firmalar müşterilerinin...
Türkiye‘de işletmelerin CRM - Customer Relationship Management -uygulamaları konusunda yaptıkları en büyük yanlışlık CRM yatırımının sadece bir bilgi teknolojileri yatırımı şeklinde olduğunu düşünmeleridir. CRM’i teknolojik yatırımların en basiti olan Çağrı Merkezi‘ne indirgeme eğilimi işletmeler arasında oldukça yaygındır. Bu nedenle gerek iş süreçlerinde gerekse insan kaynaklarında yapılacak...
FantasySalesTeam, kısa bir süre önce Microsoft Dynamics CRM Online Professional ve Enterprise lisans paketlerine dahil edilerek uygulamanın lansmanı Microsoft tarafından yapıldı. FantasySalesTeam, satış takımları için satış verimliliğini iyileştirerek şirketlerin karlılıklarını arttırabilecekleri yaratıcı ve eğlenceli takım rekabeti odaklı uygulama çözümüdür. Bireysel ve takım sonuçlarının izlenebilir olması rekabeti tetiklerken kollaborasyonu arttırarak, "değişmesinin...
Şirketlerin yeni ve değişik yöntemlerle farklı kanallardan tüketicilerin ilgisini çekebiliyor olması, işletmeleri müşterilerine kişiselleştirilmiş ve zahmetsiz hizmet deneyimleri sağlama konusunda hareket geçiriyor. Ancak bir çok işletme bu konuda zorlanıyor. Neden? Çünkü, yeni teknolojiler, mevcut komplike sistem mimarilerini basitleştirmek yerine sürekli değişen ve gelişen bir ekosistem içinde daha karmaşık hale getirebiliyor. Müşteri Hizmetlerinin...
İşletmelerin, tüketici ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurguladığı operasyonları desteklemek, tüketicilere tercih ettikleri şekilde yaklaşmak ve büyümeyi desteklemek üzere kurgulanan ERP - Kurumsal Kaynak Planlama uygulaması Microsoft Dynamics AX dikkat çekici özellikler barındırıyor. Bunlar arasında yer alan depo ve lojistik yönetimi, sevkiyat zincirinde...
Skype for business’ın yeni özelliklerinden toplantı yayını (meeting broadcast) ile 10.000 katılımcının katılabileceği toplantılar organize edebilirsiniz. Bu sayede çevrimiçi ortamda 10.000 kişiye kadar büyük bir kitlenin katılabileceği toplantılar oluşturabilir ve bunları yayınlayabilirsiniz. portal.broadcast.skype.com ya da broadcast.skype.com adreslerinden birine giderek Office 365 iş ya da okul hesabınızla...
Mimarlık ve mühendislik firmalarının proje satış ve satış sonrası süreçleri gün geçtikçe daha kompleks hale gelmekte. Bir yandan proje maliyet kontrolünün sıkı takibi, bir yandan da iş teslimat süreçlerinin kısa olması gerçek zamanlı süreç denetlemelerini kaçınılmaz kılmakta ve karar vericiler tarafından gerektiğinde müdahale edilebilmesi için...
