Microsoft’un kısa bir süre önce satın aldığı FieldOne uygulaması ile şirketler müşterilerine birinci sınıf servis kalitesi ve kusursuz bir müşteri deneyimi sunarken saha operasyonlarında verimliliği arttırarak maliyetleri düşürebiliyorlar. Müşteriler kusursuz hizmet istiyorlar ve bekliyorlar. Eğer firmalar müşterilerinin...
Türkiye‘de işletmelerin CRM - Customer Relationship Management -uygulamaları konusunda yaptıkları en büyük yanlışlık CRM yatırımının sadece bir bilgi teknolojileri yatırımı şeklinde olduğunu düşünmeleridir. CRM’i teknolojik yatırımların en basiti olan Çağrı Merkezi‘ne indirgeme eğilimi işletmeler arasında oldukça yaygındır. Bu nedenle gerek iş süreçlerinde gerekse insan kaynaklarında yapılacak...
FantasySalesTeam, kısa bir süre önce Microsoft Dynamics CRM Online Professional ve Enterprise lisans paketlerine dahil edilerek uygulamanın lansmanı Microsoft tarafından yapıldı. FantasySalesTeam, satış takımları için satış verimliliğini iyileştirerek şirketlerin karlılıklarını arttırabilecekleri yaratıcı ve eğlenceli takım rekabeti odaklı uygulama çözümüdür. Bireysel ve takım sonuçlarının izlenebilir olması rekabeti tetiklerken kollaborasyonu arttırarak, "değişmesinin...
Şirketlerin yeni ve değişik yöntemlerle farklı kanallardan tüketicilerin ilgisini çekebiliyor olması, işletmeleri müşterilerine kişiselleştirilmiş ve zahmetsiz hizmet deneyimleri sağlama konusunda hareket geçiriyor. Ancak bir çok işletme bu konuda zorlanıyor. Neden? Çünkü, yeni teknolojiler, mevcut komplike sistem mimarilerini basitleştirmek yerine sürekli değişen ve gelişen bir ekosistem içinde daha karmaşık hale getirebiliyor.Müşteri Hizmetlerinin...
İşletmelerin, tüketici ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurguladığı operasyonları desteklemek, tüketicilere tercih ettikleri şekilde yaklaşmak ve büyümeyi desteklemek üzere kurgulanan ERP - Kurumsal Kaynak Planlama uygulaması Microsoft Dynamics AX dikkat çekici özellikler barındırıyor. Bunlar arasında yer alan depo ve lojistik yönetimi, sevkiyat zincirinde...
Skype for business’ın yeni özelliklerinden skype toplantı yayını (meeting broadcast) ile 10.000 katılımcının katılabileceği toplantılar organize edebilirsiniz. Bu sayede çevrimiçi ortamda 10.000 kişiye kadar büyük bir kitlenin katılabileceği toplantılar oluşturabilir ve bunları yayınlayabilirsiniz.portal.broadcast.skype.com ya da broadcast.skype.com adreslerinden birine giderek Office 365 iş ya da okul hesabınızla...
Mimarlık ve mühendislik firmalarının proje satış ve satış sonrası süreçleri gün geçtikçe daha kompleks hale gelmekte. Bir yandan proje maliyet kontrolünün sıkı takibi, bir yandan da iş teslimat süreçlerinin kısa olması gerçek zamanlı süreç denetlemelerini kaçınılmaz kılmakta ve karar vericiler tarafından gerektiğinde müdahale edilebilmesi için...
SQL Server 2005 desteği 12 Nisan 2016'da sona eriyor. Hazırlık planınız var mı? Microsoft teknik destek politikası ve desteğin sona ermesi, SQL Server’ı neden taşımalıyım, hazırlık planımız nasıl olmalı gibi aşağıdaki başlıklarla ilgili sorularınızı konunun uzmanı danışmanlarımıza iletmek için bizimle bağlantıya geçebilirsiniz. Mail: info@agcyazilim.com Tel: 0 212...
Türkiye gayrimenkul sektörünün genç, yenilikçi ve öne çıkan markalarından biri olan Nef ile Microsoft SharePoint projesini konuştuk. Nef, iç iletişimde sadece e-posta kullanıyor, farklı portallere farklı şifreler ile erişiliyordu. Formlar manuel olarak onaylanıyor, takip ve raporlama yapılamıyordu....
