Microsoft Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri

Dynamics 365 Müşteri Hizmetleri CRM’in ayrıcalıklı tüm özelliklerini sunar. Müşterilerle her zaman, her yerden bağlantı kurun. Müşterilerinizi ihtiyaç duydukları her yerde ve zamanda destekleyin. Sosyal medya da dahil olmak üzere, müşterilerin seçtikleri cihazda ve kanalda almayı bekledikleri kişiselleştirilmiş, tutarlı hizmeti sağlayın.

Müşterilerinizin sorunları kendi başlarına çözmelerine yardımcı olun
Müşterilerinizin, aradıkları çözümleri kendilerinin bulmalarına yardımcı olun. Ayrıca diğer kullanıcılar ve uzmanlarla bağlantı kurabilecekleri bir topluluk alanına erişimlerini kolaylaştırın.

Yerleşik dijital zeka ile proaktif olun. Müşteri hizmetleri yazılımınıza yerleşik veri analitiği ile tahmine dayalı müşteri hizmetleri sağlayın. Etkileşimli panolar ve veri görselleştirme özellikleriyle eğilimleri belirleyin, fırsatları tahmin edin ve değerli öngörüler edinin.

 

your-roadmap-for-a-digital-first-business-cover
digital-transformation-pdf-cover
ms-dynamics-365-for-customer-service-pdf-cover
microsoft-dynamics-365-field-service-pdf-cover
ÖZELLİKLER

Kurumunuzun tamamını bulutta beraberce sorunsuz çalışan, CRM kurumsal yazılımı ve ERP sistemlerinin yeteneklerini birleştiren akıllı uygulamalarla uçtan uca çalıştırın.

Tüm iş süreçlerini optimize eder ve size kolaylık sağlar.

Satış süresini kısaltır ve güvenilir bir satış imkanı sunar.

Personelinize müşteriler, ortaklar vb. kuruluşları daha yakından ve tanıma imkanını sunar; ihtiyaçlarını anında karşılama; ve devamlı olarak daha verimli çalışmalara olanak tanır.

Gelişmiş yanıt seçenekleri ile müşteriden geri bildirim almayı sağlar.

Müşteri sadakatini arttırır. Karşılıklı olarak yararlı ve çift yönlü uzun bir iletişim kurma imkanı sağlar.

CRM uygulaması ile iletişiminizi ve görevleri, programlama, çalışma saatleri gibi birçok şeyi daha kolay bir biçimde yönetebilirsiniz.

CRM araçları aynı zamanda kurum içerisindeki kişisel iletişiminiz için de kullanılabilir.

Tüm iş süreçlerini optimize eder ve size kolaylık sağlar.

Satış süresini kısaltır ve güvenilir bir satış imkanı sunar.

Personelinize müşteriler, ortaklar vb. kuruluşları daha yakından ve tanıma imkanını sunar; ihtiyaçlarını anında karşılama; ve devamlı olarak daha verimli çalışmalara olanak tanır.

Gelişmiş yanıt seçenekleri ile müşteriden geri bildirim almayı sağlar.

Müşteri sadakatini arttırır. Karşılıklı olarak yararlı ve çift yönlü uzun bir iletişim kurma imkanı sağlar.

CRM uygulaması ile iletişiminizi ve görevleri, programlama, çalışma saatleri gibi birçok şeyi daha kolay bir biçimde yönetebilirsiniz.

CRM araçları aynı zamanda kurum içerisindeki kişisel iletişiminiz için de kullanılabilir.

İşletmenize Ayrıcalık Katın

Bu uzmanlıkların birini veya her ikisini kazanarak CRM ve ERP yeteneklerinizi müşterilerinize gösterin. Gereksinimleri yerine getirerek yazılım, programlar, kampanyalar, kaynaklar ve daha fazlasına erişim sağlayın ve işlerinize değer katın. Kurumunuzu çekici hale getirin.

Avantajlarınız İle Müşteri Sayınızı Arttırın

Dynamics CRM çözümleri ile işlerinizden vakit kaybınızı azaltın ,tasarruf edin, çabuk ve hızlı çözümlerle kurumunuza ayrıcalık katın.

Müşterilerinizin Sorunlarını Kısa Sürelerde halledin

Müşterilerinizin sorunlarını hallettiğinizde ve doğru ürünü doğru hedef kitleye zamanında ulaştırdığınızda müşteri memnuniyeti ile birlikte satışlarınızdaki artışı izleyebilirsiniz.

Dynamics 365 için hazırlanın

Çeşitli alanlarda işimizi kolaylaştıran Microsoft,oluşturduğu Dynamics 365 ile birlikte hayatınıza yenilik, kolaylık, ayrıcalık ve hızlı çözümler sunuyor.

Dynamics 365’te becerilerinizi gösterin

Hedefleme yaparken CRM sisteminizde sizden en az bir ürün almış kişiye yeni bir ürün fırsatı sunarak ya da bağlantılı promosyonlar yaparak sürekli kullandığı ürünün dışında farklı bir öneriyle  satın almadığı ürünleri almasını sağlayabilirsiniz.

Mobil Erişimle işlerinizi hayatınızın her noktasına taşıyın

Her nerede olursanız olun cep telefonlarınızdan ve tabletlerinizden süreçlerinizi takip edin. Analizler yaparak kendinize bir yol haritası belirleyin.

Verimliliğinize arttırmak kendi elinizde

Dynamics CRM 2016 aynı ara yüzde, dikkat dağıtıcı unsurlara karşı verimliliği artırmak amacıyla geliştirilen araçla, müşterilerin kendi müşterilerine daha verimli bir şekilde hizmet verebilmesi amaçlandı.

Müşteri Hizmeti

Hizmet çalışanlarınızın müşterilerle yanıtları ve bilgileri kolaylıkla paylaşmasını sağlayan uyumlu temas ve bilgi yoluyla üst düzey ve değerli müşteri hizmeti sağlayın.

Microsoft Dynamics ile ilgili Makaleler

Şirketlerin yeni ve değişik yöntemlerle farklı kanallardan tüketicilerin ilgisini çekebiliyor olması, işletmeleri müşterilerine kişis...

FantasySalesTeam, kısa bir süre önce Microsoft Dynamics CRM Online Professional ve Enterprise lisans paketlerine dahil edilerek uygulamanın lansm...

Bilgilerinizi bırakın, Sizi arayalım